Mobile Version Hide

Je maakt waarschijnlijk gebruik van Internet Explorer 6. Deze browser is inmiddels verouderd.
Voor een veilig en betrouwbaar gebruik raden we je aan om over te stappen op een van de volgende browsers:

Firefox / Safari / Opera / Chrome / Internet Explorer 8+

Service mededelingen

  • NIEUW

    02-05-2018

    Information over OSS (Open Source Software) voor de M.Zuiko Digital ED 8 mm F1.8 PRO-lens

    Olympus heeft ontdekt dat er een onderdeel ontbreekt in de handleiding van de M.Zuiko Digital ED 8 mm F1.8 PRO met betrekking tot het gebruik van OSS (Open Source Software).U kunt nu een bijgewerkte handleiding downloaden van onze pagina Downloads.

    Ga naar Downloads
  • 01-12-2017

    Informatie over het gebruik van een nieuwe 200 mm-lens van Panasonic op camera's van Olympus.

    Houd u er rekening mee dat de autofocus (AF)‑functie mogelijk niet goed functioneert wanneer u de nieuwe Panasonic LEICA DG ELMARIT 200 mm F2.8‑lens bevestigt aan een Olympus Micro Four Thirds‑camera. Olympus stelt in 2018 firmware‑updates beschikbaar om dit probleem voor alle betrokken cameramodellen op te lossen. Zie onderstaande planning:

    E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F: februari 2018
    E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7: lente 2018
    E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01 ": tot het einde van 2018

    Onze excuses voor het eventuele ongemak.

  • 15-09-2015

    "Belangrijke mededeling over de Olympus OM-D E-M10 Mark II "

    Olympus doet er alles aan om ervoor te zorgen dat onze producten van de hoogste kwaliteit zijn en dat ze door onze klanten veilig gebruikt kunnen worden. Als er problemen met een product ontstaan, zullen we deze in detail onderzoeken en relevante bevindingen communiceren zodat we zo snel mogelijk een passende oplossing kunnen bieden. "Olympus Corporation heeft ontdekt dat de borgpen van de lens op een klein aantal OM-D E-M10 Mark II camera's niet naar behoren werkt, waardoor bepaalde lenzen met een lensvatting van kunststof niet goed sluiten.

    Op dit moment heeft Olympus, op een paar uitzonderingen na, de OM-D E-M10 Mark II nog niet in Europa op de markt gebracht. Om er echter voor te zorgen dat al onze klanten 100% tevreden zijn, is besloten dat de Europese voorraad eerst wordt geïnspecteerd voordat het product aan retailpartners wordt uitgeleverd. Het kleine aantal camera's dat al wel binnen Europa is verkocht, kan echter ook last hebben van dit mechanische gebrek. Olympus biedt de gebruikers van deze camera's dan ook gratis inspectie en onderhoud van hun camera aan. "

    Eigenaars van de nieuwe OM-D E-M10 Mark II camera kunnen contact opnemen met het Olympus European Customer Support Center door te bellen naar 00800 67 10 84 00*. De klantenservicemedewerkers van Olympus vertellen dan hoe de camera opgestuurd kan worden voor een gratis inspectie. Klanten kunnen ook een e-mail sturen naar camera.repair.uk@olympus.eu. U moet dan wel het serienummer van de camera in de e-mail vermelden. Dit nummer is te vinden aan de onderzijde van de body van de camera.

    Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak. De tevredenheid van onze klanten heeft bij ons de hoogste prioriteit en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de producten van Olympus aan de strengste kwaliteitseisen voldoen die onze klanten van ons verwachten.

    * Gratis telefoonnummer. Maandag t/m donderdag 9.00-18.00, vrijdag 9.00-15.30 uur

  • 21-05-2015

    Belangrijke mededeling voor alle gebruikers van de VG-170 camera

    Zoeterwoude, 21 mei 2015 - Vanwege een technisch defect dat een kleine elektrische schok kan veroorzaken wanneer de VG-170 camera aan grote krachten wordt blootgesteld, biedt Olympus alle gebruikers van deze camera een gratis controle en eventuele reparatie aan. Gebruikers van de VG-170 wordt geadviseerd om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de klantenservice van Olympus om een afspraak voor controle te maken.

    Geen risico op blijvend letsel
    De mogelijke elektrische schok kan optreden wanneer de camera aan grote krachten wordt blootgesteld en de gebruiker vervolgens de zoomhendel of ontspanner gebruikt. De elektrische schok kan niet leiden tot blijvend letsel. Het kan echter een verdoofd en vervelend gevoel geven in de vingertoppen. Sinds mei 2015 is dit defect opgetreden bij 3 van de ca. 430.000 VG-170 camera's die wereldwijd zijn verkocht sinds eind 2013. Olympus heeft de bevoegde autoriteiten op de hoogte gesteld.

    Contact opnemen met Olympus
    Om te voorkomen dat dit defect zich vaker voordoet, verzoekt Olympus gebruikers van de VG-170 dringend om contact op te nemen met de klantenservice, via telefoonnummer 00800 67 10 84 00*. Medewerkers van de Olympus klantenservice kunnen u precies vertellen hoe u de camera voor controle en eventuele reparatie kunt aanbieden. U kunt ook schriftelijk contact opnemen door een e-mail te sturen naar camera.repair.nl@olympus.eu. Vermeld in dat geval duidelijk het serienummer van uw camera. U vindt dit nummer op de onderzijde van de camera.
    Onze welgemeende excuses voor dit ongemak. Uw tevredenheid is onze grootste prioriteit en we stellen alles in het werk om ervoor te zorgen dat onze producten voldoen aan de strengste kwaliteitseisen.

    * Gratis nummer: maandag-donderdag 9:00-18:00 u, vrijdag 9:00-15:30 u.

  • 19-02-2015

    Service mededeling voor gebruikers van het PT-054 onderwaterhuis

    Hamburg , 19 februari 2015 - Olympus heeft een defecte afsluiting ontdekt aan de achterzijde van het PT-054 onderwaterhuis waardoor onder bepaalde omstandigheden een kleine hoeveelheid water in de behuizing kan komen. Eigenaren van de PT-054 wordt geadviseerd om contact op te nemen met Olympus voor het aanvragen van een ​​vervangende O-ring , die ze zelf gemakkelijk kunnen vervangen.

    Onderwaterhuis 100% veilig Gebruikers van de behuizing lopen geen risico door de potentiele fout. Echter, om de kans op lekkage te voorkomen, beveelt Olympus desalniettemin aan een vervangende O-ring aan te vragen voor de PT-054 via Olympus Klantenservice.

    Eigenaren van de PT-054 kunnen een gratis vervangende O-ring aanvragen via tel.nr. 00800 67 10 83 00 * of door het sturen van een e-mail naar: camera.repair@olympus.eu . Vergeet in dit laatste geval niet het serienummer van uw PT-054 in uw e-mail te vermelden.

    Olympus biedt u hierbij excuses aan voor het eventuele ongemak. Uw tevredenheid is onze eerste prioriteit en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze producten voldoen aan de strenge kwaliteitseisen die u altijd van ons mag verwachten.

    Aanvullende informatie: 27 augustus 2015 Olympus heeft ontdekt dat de knop voor openen/sluiten kan gaan trillen als de O-ring (zwart) is vervangen. Neem contact op met onze klantenservice voor een gratis versteviging van de knop voor openen/sluiten op onze PT-054.

    * Gratis telefoonnummer. Maandag t/m donderdag 09:00-18:00 , vrijdag 9:00-15:30 CET . Alleen geldig voor: Oostenrijk, België , Denemarken , Finland , Frankrijk , Duitsland , Luxemburg , Nederland , Noorwegen, Polen , Portugal , Spanje , Zweden , Zwitserland , Verenigd Koninkrijk. Voor Rusland bel 810-800 67 10 83 00 , voor Tsjechië 800 167 777 . Uit andere landen kunt u bellen met + 49-40-23773-899