Mobile Version Hide

Je maakt waarschijnlijk gebruik van Internet Explorer 6. Deze browser is inmiddels verouderd.
Voor een veilig en betrouwbaar gebruik raden we je aan om over te stappen op een van de volgende browsers:

Firefox / Safari / Opera / Chrome / Internet Explorer 8+

Onze Reparatie Service - snel & rechtstreeks

Laatste nieuws

Firmware-updates

  • NIEUW

    28-02-2018

    Nieuwe firmware-upgrades voor Olympus OM-D Mark II E-M1, OM-D Mark II E-M5 en PEN-F

    Omdat continue verbetering erg belangrijk voor ons is, hebben we, naast de nieuwe aanvullende kenmerken aan onze geavanceerde en professionele cameramodellen, een belangrijke firmware‑update voor de Olympus OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II en Olympus PEN‑F camera's. De update‑versie 2.0 voor de E‑M1 Mark II,versie 4.0 voor de E‑M5 Mark II en versie 3.0 voor de PEN‑F kunnen worden gedownload via de Olympus Digital Camera Updater. De firmware‑updates bieden aanvullende functies en zorgen voor een verbeterde prestatie samen met het nieuwe Creatieve Filter voor alle drie de modellen.

    Lees verder
  • 01-11-2017

    Firmware-update voor de TG-5

    Firmware-update versie 1.1 voor de TG-5 is nu beschikbaar.

    Lees verder
  • 08-05-2017

    Haal nog meer uit uw OLYMPUS met de nieuwste firmware-update

    Werk uw E‑M1 Mark II, E‑M5 Mark II of PEN‑F bij met de nieuwste OLYMPUS‑firmware om te profiteren van nieuwe voorzieningen en aanvullende functies waarmee u nog betere opnamen maakt met uw hoogwaardige OM‑D‑ of PEN‑camera.

    Lees verder
  • 28-02-2017

    Firmware-update voor de TG-Tracker

    Firmware-update versie 1.2 voor de TG-Tracker is nu beschikbaar.

    Lees verder
  • 01-12-2016

    Firmware-update voor diverse O-MD- en PEN-camera's

    Bekijk de firmware-updates voor onderstaande producten en raadpleeg voor meer informatie het gedeelte met de downloads:
    E-M1
    E-M5 Mark II
    E-M10 Mark II
    PEN-F

    Lees verder
  • 22-11-2016

    Firmware update voor meerdere M.ZUIKO DIGITAL objectieven

    Door middel van firmware updates krijgt u altijd de beste prestaties en houd u uw apparatuur up-to-date. Bekijk de firmware-updates voor de volgende objectieven en ga voor gedetailleerde informatie naar de betreffende downloadsectie:
    M.ZUIKO DIGITAL ED 14-42mm 1:3.5-5.6 EZ Pancake
    M.ZUIKO DIGITAL ED 12‑50mm 1:3.5‑6.3 EZ
    M.ZUIKO DIGITAL ED 12‑40mm 1:2.8 PRO
    M.ZUIKO DIGITAL ED 40-150mm 1:2.8 PRO
    M.ZUIKO DIGITAL ED 300mm 1:4.0 IS PRO
    M.ZUIKO DIGITAL ED 8mm 1:1.8 Fisheye PRO

    Lees verder
  • 29-03-2016

    Firmware-update voor de TG-4

    Firmware-update versie 2.0 voor de TG-4 is nu beschikbaar.

    Lees verder
  • 09-02-2016

    Firmware-update voor de M.ZUIKO DIGITAL ED 9-18mm F4.0-5.6

    Firmware-update versie 1.2 voor de M.ZUIKO DIGITAL ED 9-18mm F4.0-5.6 is nu beschikbaar.

    Lees verder
  • 04-02-2016

    Firmware-update voor de E-M5 Mark II

    Firmware-update versie 2.2 voor de E-M5 Mark II is nu beschikbaar.

    Lees verder
  • 04-02-2016

    Firmware-update voor de E-M1

    Firmware-update versie 4.1 voor de E-M1 is nu beschikbaar.

    Lees verder
  • 28-01-2016

    Firmware-update voor diverse O-MD- en PEN-camera's

    Bekijk de firmware-updates voor onderstaande producten en raadpleeg voor meer informatie het gedeelte met de downloads:
    E-M5
    E-M10
    E-M10MarkII
    E-P5
    E-PL7
    E-PL6
    E-PL5
    E-PM2

    Lees verder

Service Announcements

  • NIEUW

    02-05-2018

    Information over OSS (Open Source Software) voor de M.Zuiko Digital ED 8 mm F1.8 PRO-lens

    Olympus heeft ontdekt dat er een onderdeel ontbreekt in de handleiding van de M.Zuiko Digital ED 8 mm F1.8 PRO met betrekking tot het gebruik van OSS (Open Source Software).U kunt nu een bijgewerkte handleiding downloaden van onze pagina Downloads.

    Ga naar Downloads
  • 01-12-2017

    Informatie over het gebruik van een nieuwe 200 mm-lens van Panasonic op camera's van Olympus.

    Houd u er rekening mee dat de autofocus (AF)‑functie mogelijk niet goed functioneert wanneer u de nieuwe Panasonic LEICA DG ELMARIT 200 mm F2.8‑lens bevestigt aan een Olympus Micro Four Thirds‑camera. Olympus stelt in 2018 firmware‑updates beschikbaar om dit probleem voor alle betrokken cameramodellen op te lossen. Zie onderstaande planning:

    E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F: februari 2018
    E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7: lente 2018
    E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01 ": tot het einde van 2018

    Onze excuses voor het eventuele ongemak.

  • 15-09-2015

    "Belangrijke mededeling over de Olympus OM-D E-M10 Mark II "

    Olympus doet er alles aan om ervoor te zorgen dat onze producten van de hoogste kwaliteit zijn en dat ze door onze klanten veilig gebruikt kunnen worden. Als er problemen met een product ontstaan, zullen we deze in detail onderzoeken en relevante bevindingen communiceren zodat we zo snel mogelijk een passende oplossing kunnen bieden. "Olympus Corporation heeft ontdekt dat de borgpen van de lens op een klein aantal OM-D E-M10 Mark II camera's niet naar behoren werkt, waardoor bepaalde lenzen met een lensvatting van kunststof niet goed sluiten.

    Op dit moment heeft Olympus, op een paar uitzonderingen na, de OM-D E-M10 Mark II nog niet in Europa op de markt gebracht. Om er echter voor te zorgen dat al onze klanten 100% tevreden zijn, is besloten dat de Europese voorraad eerst wordt geïnspecteerd voordat het product aan retailpartners wordt uitgeleverd. Het kleine aantal camera's dat al wel binnen Europa is verkocht, kan echter ook last hebben van dit mechanische gebrek. Olympus biedt de gebruikers van deze camera's dan ook gratis inspectie en onderhoud van hun camera aan. "

    Eigenaars van de nieuwe OM-D E-M10 Mark II camera kunnen contact opnemen met het Olympus European Customer Support Center door te bellen naar 00800 67 10 84 00*. De klantenservicemedewerkers van Olympus vertellen dan hoe de camera opgestuurd kan worden voor een gratis inspectie. Klanten kunnen ook een e-mail sturen naar camera.repair.uk@olympus.eu. U moet dan wel het serienummer van de camera in de e-mail vermelden. Dit nummer is te vinden aan de onderzijde van de body van de camera.

    Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak. De tevredenheid van onze klanten heeft bij ons de hoogste prioriteit en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de producten van Olympus aan de strengste kwaliteitseisen voldoen die onze klanten van ons verwachten.

    * Gratis telefoonnummer. Maandag t/m donderdag 9.00-18.00, vrijdag 9.00-15.30 uur

  • 21-05-2015

    Belangrijke mededeling voor alle gebruikers van de VG-170 camera

    Zoeterwoude, 21 mei 2015 - Vanwege een technisch defect dat een kleine elektrische schok kan veroorzaken wanneer de VG-170 camera aan grote krachten wordt blootgesteld, biedt Olympus alle gebruikers van deze camera een gratis controle en eventuele reparatie aan. Gebruikers van de VG-170 wordt geadviseerd om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de klantenservice van Olympus om een afspraak voor controle te maken.

    Geen risico op blijvend letsel
    De mogelijke elektrische schok kan optreden wanneer de camera aan grote krachten wordt blootgesteld en de gebruiker vervolgens de zoomhendel of ontspanner gebruikt. De elektrische schok kan niet leiden tot blijvend letsel. Het kan echter een verdoofd en vervelend gevoel geven in de vingertoppen. Sinds mei 2015 is dit defect opgetreden bij 3 van de ca. 430.000 VG-170 camera's die wereldwijd zijn verkocht sinds eind 2013. Olympus heeft de bevoegde autoriteiten op de hoogte gesteld.

    Contact opnemen met Olympus
    Om te voorkomen dat dit defect zich vaker voordoet, verzoekt Olympus gebruikers van de VG-170 dringend om contact op te nemen met de klantenservice, via telefoonnummer 00800 67 10 84 00*. Medewerkers van de Olympus klantenservice kunnen u precies vertellen hoe u de camera voor controle en eventuele reparatie kunt aanbieden. U kunt ook schriftelijk contact opnemen door een e-mail te sturen naar camera.repair.nl@olympus.eu. Vermeld in dat geval duidelijk het serienummer van uw camera. U vindt dit nummer op de onderzijde van de camera.
    Onze welgemeende excuses voor dit ongemak. Uw tevredenheid is onze grootste prioriteit en we stellen alles in het werk om ervoor te zorgen dat onze producten voldoen aan de strengste kwaliteitseisen.

    * Gratis nummer: maandag-donderdag 9:00-18:00 u, vrijdag 9:00-15:30 u.

  • 19-02-2015

    Service mededeling voor gebruikers van het PT-054 onderwaterhuis

    Hamburg , 19 februari 2015 - Olympus heeft een defecte afsluiting ontdekt aan de achterzijde van het PT-054 onderwaterhuis waardoor onder bepaalde omstandigheden een kleine hoeveelheid water in de behuizing kan komen. Eigenaren van de PT-054 wordt geadviseerd om contact op te nemen met Olympus voor het aanvragen van een ​​vervangende O-ring , die ze zelf gemakkelijk kunnen vervangen.

    Onderwaterhuis 100% veilig Gebruikers van de behuizing lopen geen risico door de potentiele fout. Echter, om de kans op lekkage te voorkomen, beveelt Olympus desalniettemin aan een vervangende O-ring aan te vragen voor de PT-054 via Olympus Klantenservice.

    Eigenaren van de PT-054 kunnen een gratis vervangende O-ring aanvragen via tel.nr. 00800 67 10 83 00 * of door het sturen van een e-mail naar: camera.repair@olympus.eu . Vergeet in dit laatste geval niet het serienummer van uw PT-054 in uw e-mail te vermelden.

    Olympus biedt u hierbij excuses aan voor het eventuele ongemak. Uw tevredenheid is onze eerste prioriteit en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze producten voldoen aan de strenge kwaliteitseisen die u altijd van ons mag verwachten.

    Aanvullende informatie: 27 augustus 2015 Olympus heeft ontdekt dat de knop voor openen/sluiten kan gaan trillen als de O-ring (zwart) is vervangen. Neem contact op met onze klantenservice voor een gratis versteviging van de knop voor openen/sluiten op onze PT-054.

    * Gratis telefoonnummer. Maandag t/m donderdag 09:00-18:00 , vrijdag 9:00-15:30 CET . Alleen geldig voor: Oostenrijk, België , Denemarken , Finland , Frankrijk , Duitsland , Luxemburg , Nederland , Noorwegen, Polen , Portugal , Spanje , Zweden , Zwitserland , Verenigd Koninkrijk. Voor Rusland bel 810-800 67 10 83 00 , voor Tsjechië 800 167 777 . Uit andere landen kunt u bellen met + 49-40-23773-899

  • 01-09-2014

    Notice of modification of the warranty system for Olympus digital cameras and accessories

    As of September 2014, Olympus will switch from the World Wide Guarantee System to the new Local Warranty System, entitled the European Service Warranty in the territory of Olympus Europa SE & Co. KG.

    The Olympus Imaging Corporation has provided the World Wide Guarantee for digital cameras and accessories since April 1, 2004. However, due to statutory regulations and variations in the infrastructure of repair facilities in different countries, Olympus has decided to alter the warranty system.

    This modification of the warranty system does not involve a reduction of the services guaranteed under the terms of the warranty. However, the validity of European Service Warranty Certificates will be limited to the business area of Olympus Europa SE & Co. KG, as stipulated on www.olympus-europa.com. Any repairs undertaken in countries outside this territory will be subject to charges. Any repairs of products, which have been purchased outside the business area of Olympus Europa SE & Co. KG will be subject to charges as they are not covered by the European Service Warranty.

    During a transition period from the World Wide Guarantee to the European Service Warranty, Olympus will continue to fulfill the World Wide Guarantee for cameras accompanied by a World Wide Guarantee Certificate.

    With regard to the warranty period, Olympus will continue to provide local warranties in accordance with the applicable national warranty period.

    If you have any questions regarding the new European Service Warranty, please contact Customer Service & Support.

    Customer Service & Support:

    Tel. 00800 67 10 83 00* (Available Mon – Thur, 9 am to 6 pm, Fri 9 am to 3.30 pm CET)

    Only valid for Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Luxemburg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom.

    For Russia call 810-800 67 10 83 00, for Czech Republic 800 167 777.

    From other countries please call +49-40-23773-899

    Email: camera.support@olympus.eu, audio.support@olympus.eu

  • 30-07-2014

    Service Notification for Users of STYLUS TOUGH TG-850

    We hebben een mogelijk defect ontdekt in de bedieningsknoppen en functiekiezer van de STYLUS TOUGH TG-850 camera, waardoor er een kleine hoeveelheid water de camera kan binnenkomen indien de camera onder water wordt gebruikt.

    Dit komt alleen voor in een zeer gering aantal TG-850 camera's met een serienummer die in de hieronder vermelde reeksen serienummers vallen. Aan die klanten bieden wij een gratis inspectie en eventueel benodigde reparatie aan.

    Serienummers van potentieel defecte camera's:

    JPF201001 - JPF203460 (zilver) // JPM201001 - JPM 208130 (zwart) // JPT201001 - JPT 203400 (wit)

    Als het serienummer van uw camera in de hierboven vermelde reeksen valt, kunt u ons bellen op; 00800 67 10 84 00* of e-mailen naar; consumerrepair@olympus.nl voor het verkrijgen van de informatie over de gratis inspectie en eventueel benodigde reparatie van uw TG-850. Vermeldt u dan in uw e-mail het serienummer van uw TG-850.

    Onze verontschuldigingen voor het ongemak. We doen er alles aan om u de beste service te verlenen, zoals die u van Olympus kunt verwachten.

    Onze telefoonlijnen zijn open van maandag - donderdag 09.00 - 18.00 uur en op vrijdag 09.00 - 15.30 uur.

  • 01-07-2013

    Reparatie kosten, nu tegen verlaagd tarief

    Wij geloven sterk in de kwaliteit van onze producten. Toch kan het gebeuren dat u een Olympus product bezit dat voor controle of reparatie die niet meer onder de garantie valt. We hebben nu goed nieuws voor u : Ten eerste, onze reparatie prijzen zijn gereduceerd! Ten tweede: We hebben onze volledige reparatie prijslijst online gepubliceerd onder 'Klantenservice', zodat u precies weet wat elke reparatie zal gaan kosten.

  • 01-07-2013

    De nieuwe Olympus Service Portal, om het u gemakkelijk te maken

    Met klantenservice als een integraal onderdeel van ons bedrijf, wil Olympus ervoor zorgen dat u de beste service en ondersteuning krijgt. Om deze reden presenteren wij u de nieuwe Olympus Service portal.
    Snel, eenvoudig en zorgeloos, zorgt deze nieuwe tool ervoor dat u uw Olympus camera gemakkelijker dan ooit kunt laten repareren.
    Het enige wat u hoeft te doen is de volgende eenvoudige stappen te volgen:
    • Uw Olympus product snel registreren
    • Ga naar de service-informatie en vind hier duidelijke instructies voor het verzenden van te repareren producten
    • Selecteer uw probleem en upload evt. zelfs foto's om ons te helpen het probleem sneller op te lossen
    • Volg de status van uw te repareren product wanneer u maar wilt
    • Ontvang uw volledig functionerende product(en) terug op een tijdstip dat u schikt!

    Lees verder
  • 19-02-2013

    Belangrijke informatie over de OM-D:

    Olympus heeft ontdekt dat er bij een klein aantal E-M5 camera's sprake kan zijn van een klein barstje in de afdekplaat van de display. Het defect is mogelijk aanwezig bij camera's met onderstaande serienummers. Klanten die een dergelijke camera hebben, kunnen hun product indien gewenst gratis laten controleren en/of repareren.

    Het betreft de volgende reeks serienummers: BEK501001 – BEK508887 (zwart) BF4501001 – BF4503865 (zilver)

    Als u een camera hebt met een van deze serienummer kunt u contact opnemen via de gratis servicelijn - 00800 67 10 83 00 - om uw product te laten controleren en/of repareren.

  • 13-02-2013

    RoHS-richtlijn / BELANGRIJKE PRODUCTINFORMATIE

    Een wetswijziging die is ingegaan op 1 januari 2013 heeft tot gevolg dat een klein aantal Olympus-producten niet langer voldoet aan de Europese wetgeving (RoHS-richtlijn) die beperkingen stelt aan het gebruik van lood in elektronische apparatuur om zo het milieu te beschermen. Het gebruik van deze producten is niet schadelijk voor de gezondheid.

    Het betreft de volgende producten die zijn aangeschaft op of na 1 januari 2013: Audiorecorders: DM-650, DS-2500, DS-2800, DS-3400, DS-5000, LS-3 Camera's: TG-620, TG-820 en de FL-50R flitser

    We bieden u graag de mogelijkheid om deze producten kosteloos te ruilen. Neem voor meer informatie contact op met onze servicelijn: 00800 67 10 83 00 (gratis). We danken u voor uw begrip en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

    Als u over een van deze producten beschikt, kunt u het serienummer controleren via de volgende link:

    Lijst met producten en serie-nummers
  • Service mededelingen

    De laatste informatie over al onze producten.

  • Reparatie afhandeling

    Mocht u het ooit nodig hebben; wij bieden een betrouwbare reparatie service.

  • Garantievoorschriften

    Hier vindt u al onze garantievoorwaarden.