Servicecontracten die de klant centraal stellen

Als artsen patiëntenzorg van hoge kwaliteit willen bieden, moeten zij kunnen vertrouwen op hun apparatuur.
Door het kiezen van de service van Olympus, hebben zij de garantie dat ze de meeste waarde uit hun apparatuur halen. Met de INFOCUS servicecontracten neemt Olympus de volledige zorg voor de Olympus apparatuur van zijn klanten op zich. De beschikbaarheid van apparatuur is geoptimaliseerd voor verschillende budgetmogelijkheden zodat klanten een duidelijk zicht hebben op hun servicedekking en -kosten.
Met INFOCUS servicecontracten kunnen zorgverleners erop vertrouwen dat hun apparatuur in bekwame, ervaren en veilige handen is.

Voor optimale beschikbaarheid van apparatuur

Als apparatuur continu kan blijven werken, helpt dit ziekenhuizen om de efficiëntie, de patiëntenzorg en de behandelresultaten te verbeteren. Met de INFOCUS servicecontracten draagt Olympus de verantwoordelijkheid voor het in stand houden van een optimale uptime binnen de klinische setting van elke klant. Zo kan de klant erop vertrouwen dat zijn apparatuur op de best mogelijke manier wordt beheerd, om zo een betrouwbare procesplanning en inkomstenstroom te realiseren.

  • Voortdurend overleg met en training bij de klant om schade aan producten te voorkomen
  • Controle en onderhoud ter plaatse door technici van Olympus om te garanderen dat producten in perfecte staat verkeren
  • Corrigerend onderhoud volgens OEM-normen
  • Eerstelijns telefonische en online ondersteuning bij problemen
  • Leenapparatuur in geval van uitval

Contracten voor
alle budgeteisen

Maximale waarde uit ziekenhuisapparatuur halen is belangrijker dan ooit tevoren. De budgetten worden kleiner en elke afdeling voelt de financiële druk. Tegelijkertijd moeten ziekenhuizen meer procedures uitvoeren met de bestaande apparatuur. De INFOCUS servicecontracten zijn ontworpen om de dagelijkse behoeften in balans te brengen met de financiële eisen, zodat klanten hun budget en apparatuur zo goed mogelijk kunnen benutten. Op deze manier kunnen klanten veilig binnen het budget blijven en effectiever plannen.

  • Volledige budget- en planningszekerheid om onvoorziene servicekosten te voorkomen
  • Risicobeheersing op maat: optie de budgetlimiet kiezen die past bij een door hen gewenst risiconiveau
  • Minder administratie

Contracten die voldoen aan elke unieke klinische setting

Doordat de service-overeenkomsten meerdere opties bieden, kunnen de verschillende prioriteiten binnen het ziekenhuis de aandacht krijgen die ze nodig hebben. Verschillende producten vereisen verschillende dekkingen, waarbij ziekenhuizen een partner nodig hebben die met duidelijke oplossingen kan inspelen op specifi eke service-uitdagingen. Vanaf de keuze voor een overeenkomst tot het afsluiten ervan, passen de INFOCUS servicecontracten bij de individuele behoeften van de klant. In overleg bepalen klanten hoe een contract het meest effectief aansluit bij hun klinische situatie, waarbij de dagelijkse werkzaamheden en uitdagingen centraal staan.

Een duurzame service samenwerking

Olympus is een expert op het gebied van medische en chirurgische endoscopie en systemen voor reiniging en desinfectie, en heeft veel ervaring met het samenwerken met klanten. Daarom weet Olympus precies welke service-activiteiten nodig zijn om de apparatuur te onderhouden en de beschikbaarheid ervan te optimaliseren. Gedurende de volledige periode van een INFOCUS servicecontract worden klanten voortdurend bijgestaan met de benodigde expertise en ervaring om hun servicebehoeften vandaag en in de toekomst te dekken.

Meer informatie over
INFOCUS servicecontracten

Neem contact op met de service-salesafdeling van Olympus voor gedetailleerde informatie. Ook kan de medewerker een persoonlijk INFOCUS servicecontract voor u uitwerken.

Olympus respecteert uw privacy. Zie a.u.b. onze  Privacyverklaring voor meer informatie over hoe we uw persoonsgegevens verwerken om uw vraag te kunnen beantwoorden.
* Verplichte velden

Downloads

Contact & ondersteuning

Neem contact met ons op als u hulp nodig hebt of meer wilt weten over producten of oplossingen van Olympus. Wij helpen u graag.