Olympus streeft er naar de allerbeste after-sales service te leveren.
 
Ik heb een technische vraag over een Olympus product.
Mijn product van Olympus vertoont kuren, wat moet ik doen?
Welke schade valt onder de garantievoorwaarden?
De garantietermijn van 24 maanden is voorbij. Kan ik mijn product nog steeds insturen voor reparatie?
Ik heb een technische vraag over een Olympus product.

Olympus beschikt over een European Customer Support Center. Hier kunt u terecht met uw technische vragen over alle digitale consumentenproducten.

De helpdesk is te bereiken op telefoon:  00 8 00 – 67 10 83 00 (gratis), (ma-vr 09.00-18.00 uur).

Bekijk ook onze FAQ's.
Mijn product van Olympus vertoont kuren, wat moet ik doen?

Wij raden u aan eerst de handleiding er op na te lezen. Mocht u daarin geen oplossing van uw probleem vinden, gaat u dan terug naar de winkel, dealer of verkoper van uw product. Daar zullen ze uw apparaat onderzoeken en als noodzakelijk uw apparaat aan ons toesturen voor verder onderzoek.
Welke schade valt onder de garantievoorwaarden?

Voor meer informatie raden wij u aan de garantievoorwaarden te raadplegen. Schade ontstaan door misbruik, een ongeluk, verwaarlozing of redelijker wijze aantoonbare gebruiksschade valt niet onder de garantie.

Indien tijdens het service onderzoek in het reparatiecentrum pas sprake blijkt te zijn van val-, stoot- of waterschade, wordt het product uiteraard niet onder garantievoorwaarden gerepareerd. Wij nemen dan contact met u op om een prijsopgave aan u door te geven. Reparatie zal plaatsvinden aan de hand van onze vaste reparatieprijzen. Indien u niet akkoord gaat met deze prijsopgave, wordt 20 euro aan administratie-, en verzendkosten in rekening gebracht.

Wordt een product aangeboden met duidelijke val/stoot/waterschade dan wordt automatisch het product gerepareerd volgens onze vaste tarievenlijst zonder opgave van een prijsopgave.

Olympus geeft na de service behandeling een garantie van zes maanden op het volledige toestel (en niet alleen op de gerepareerde onderdelen), tenzij de aankoopgarantie langer is.

Alle andere rechten op garantie blijven bestaan.

De garantietermijn van 24 maanden is voorbij. Kan ik mijn product nog steeds insturen voor reparatie?

Maar natuurlijk kunt u dat. Volg de hierbovenstaande aanwijzingen bij 3. Wij sturen u dan zo snel mogelijk een prijsopgave via de e-mail, fax of de post. U kunt uw reparatie op dezelfde wijze bevestigen.
Top


Beschikbaar voor elk product
Verder

Stuur dit formulier met uw apparaat voor reparatie mee.
Reparatieformulier